Acil Çağrı Hizmetleri İl Koordinasyon Toplantısı Yapıldı

2025 yılı Şubat Ayı Acil Çağrı Hizmetleri İl Koordinasyon Toplantısı, Vali Muammer Erol’un başkanlığında yapıldı.

Valilik toplantı salonunda gerçekleştirilen toplantıya, Ordu Büyükşehir Belediye Başkan Vekili Celal Tezcan, İl Emniyet Müdürü Ahmet Acar, İl Jandarma Komutanı Kıdemli Albay Sadi Akman, İl Sağlık Müdürü Dr. Öğretim Üyesi Dursun Tüzün, İl Afet ve Acil Durum Müdürü Ümit Ünal, Ordu Orman İşletme Müdür Vekili Ömer Akça, OBB İtfaiye Daire Başkanı Umut Alan, İl Sağlık Müdürlüğü Sağlık Hizmetleri Başkanı Dr. Muhammed Yasin Ergül, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Yeliz Çakar Güleş ile ilgili kurum yetkilileri katıldı.

18 Eylül 2024 tarihinde yapılan İl Koordinasyon Komisyonu Toplantısında alınan kararların gözden geçirildiği toplantıda, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Yeliz Çakar Güleş tarafından bir sunum yapıldı.

Yeliz Çakar Güleş tarafından yapılan sunumda; 112 Acil Çağrı Merkezinin 2023-2024 yılı çalışmaları, tanıtım ve eğitim faaliyetleri, farkındalık etkinlikleri hakkında Vali Muammer Erol’a ve toplantıya katılanlara bilgi verildi.

Güleş, İçişleri Bakanlığı tarafından hayata geçirilen 112 Web İhbar Sistemi ile kullanıcı dostu arayüzü ve kolay erişim imkanıyla vatandaşların hizmetine sunulduğunu söyleyerek, sistem sayesinde şüpheli durumlar ile suç faaliyetlerinin hızlı ve güvenli bir şekilde yetkililere bildirilebildiğini ifade etti.

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Yeliz Çakar Güleş, 2023 yılında toplam çağrı sayısının 967 Bin 712, 2024 yılında ise 976 Bin 300 olduğunu belirterek, ”Asılsız çağrı sayımız 2023 yılında 660.050, 2024 yılında ise 667.0552 dir. Asıllı çağrı sayısı ise 2023 yılında 307 Bin 662, 2024 yılında 309 Bin 245’dir. 2023-2024 yıllarında gelen çağrıların kurumsal dağılımına baktığımızda ise, 2023 yılında Afad çağrı sayısı 775, Emniyet çağrısı 152.936, İtfaiye çağrısı 10.732, Jandarma çağrısı 27.088, Orman çağrısı 2.661, Sağlık çağrı sayısı 234.587, 2024 yılında Afad çağrı sayısı 345, Emniyet çağrı sayısı 170.091, İtfaiye çağrısı 8.948, Jandarma çağrısı 28.657, Orman çağrı sayısı 2.834, Sağlık Çağrı sayısı 248.430’dur” dedi.

Yeliz Çakar Güleş, “Vatandaşlarımızın birden çok numara yerine 112 tek numarasını benimsemesi, olay anında kargaşanın önüne geçilmesi ve çağrı merkezimize yapılan asılsız aramaları azaltmak için tanıtım faaliyetlerine devam edilmesi, acil çağrı hizmetlerinin etkili, verimli, kesintisiz ve koordinasyon içerisinde yürütülebilmesini sağlamak açısından çağrı alıcı ve yönlendirici personele yönelik eğitim faaliyetlerine devam edilmesi, tüm personelin uyumu ve motivasyonu için ortak sosyal faaliyetler düzenlenmesi planlanmaktadır” diyerek, konuşmasını tamamladı.

Toplantıda, İçişleri Bakanlığı Acil Çağrı Hizmetleri Merkez Koordinasyon Komisyonunun almış olduğu kararların uygulamalarına ilişkin yürütülen çalışmalar da değerlendirilerek, 112 Acil Çağrı Merkezinin vatandaşlarımıza en iyi hizmeti verebilmesi için yapılması gereken çalışmalar istişare edildi.